県内の社会福祉事業者の苦情担当者を対象に、次のとおり苦情解決研修会を開催いたします。
皆さまのご参加をお待ちしております。

【日　時】令和６年７月２６日（金）14時00分～17時00分
　※Zoomによるオンライン研修(13:30より受付開始)

【内　容】
１．講義「苦情対応の基本を学ぶ」
講師：行實　志都子　氏（神奈川県立保健福祉大学教授・かながわ福祉サービス運営適正化委員会苦情解決委員会委員）
　　　
２．実践報告「苦情対応の実践報告」
　　　 報告者：菱川　由美　氏（社会福祉法人聖徳会　聖徳保育園園長）　
神﨑　寛明　氏（一般社団法人ラフレックス代表理事）　
　
【詳細及び申し込み方法】下記ページに掲載のご案内をご覧ください。
　https://www.knsyk.jp/service/tekisei/kensyu

〇問い合わせ先
　かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局
　電話　045-534-5754
　 FAX　 045-312-6302
　 Email　tekisei@knsyk.jp