県内の社会福祉事業者の苦情担当者を対象に、次のとおり苦情解決研修会を開催いたします。
皆さまのご参加をお待ちしております。

【研修名】令和8年度　第1回　苦情解決研修会＜基礎編＞

【日時】令和8年7月28日(火曜日) 13時30分～16時30分

【形式】Zoomウェビナーを使用したオンラインでのリアルタイム配信

【内容】苦情対応の基本を学ぶ
１．講義「苦情解決の意義と事業者に求められる法的責任」
講師：渡邊　茉樹　氏（弁護士）

２．講義「苦情対応の基本を学ぶ」
講師：行實　志都子　氏（神奈川県立保健福祉大学 教授）

３．講義「苦情対応の実際・留意点を学ぶ」
講師：渡邊　茉樹　氏（弁護士）
　　　行實　志都子　氏（神奈川県立保健福祉大学 教授）

【詳細及び申込方法】下記ページに掲載しておりますご案内をご覧ください。 https://www.knsyk.jp/service/tekisei/kensyu

〇お問い合わせ先・研修事務局
かながわ福祉サービス運営適正化委員会　事務局
電　話：045-534-5754
ＦＡＸ：045-312-6302
メール：tekisei@knsyk.jp