事業所各位

平素より、介護情報サービスかながわをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、介護情報サービスかながわから送信しているメールにつきまして、
Microsoft社が提供するメールアドレス（@outlook.jp、@hotmail.jp 等）宛てに、
メールが届かない事象が確認されております。

【事象詳細】
●発生日時：2026年1月20日頃から
●対象アドレス：@outlook、@hotmail、@msn、@live 等のMicrosoft社提供アドレス
●要因：介護情報サービスかながわから送信されたメールが、
　　　　Microsoft社のメールサーバー側で受信されない状況となっているため
●現状：当会よりMicrosoft社へ改善要請を行っておりますが、解消の目処が立っておりません

該当の事業所の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
本件につきましては、当会よりMicrosoft社に対し、状況の確認ならびに設定改善の要請を行っておりますが、
現時点において先方から具体的な対応時期は示されておらず、本事象の解消時期については未定となっております。

今後、自治体からの重要な通知等を確実にお受け取りいただくため、
誠に恐れ入りますが、Microsoft社以外のメールアドレスへ変更いただきますよう願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。