横浜市内介護保険事業所・高齢者施設
運営法人代表者　様
管理者・施設長　様

日頃より、本市高齢者福祉施策に多大なる御協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、介護現場におけるハラスメント防止に向け、利用者・ご家族のハラスメントの理解促進と防止啓発を目的として
「利用者・ご家族向けハラスメント防止啓発チラシ」を作成しましたのでお知らせします。

利用者やご家族がどのような行為がハラスメントにあたるのかを正しく理解していただき、
介護現場で働く職員の皆様が安心してサービス提供ができるよう、ハラスメント防止に向けて
是非ご活用ください。

【活用方法（例）】
　・契約時、サービス利用時の説明資料として配布
　・施設、事業所内の掲示板等への掲示
　・利用者ご家族向けの定期通信や案内文書への同封

本チラシは、以下のURLからPDF形式でダウンロードが可能です。また、本市ホームページにも掲載しています。

【利用者・ご家族向けハラスメント対策チラシ　ダウンロードURL】
https://kaigo.rakuraku.or.jp/kadmin/download/?mail=26119&item=1https://kaigo.rakuraku.or.jp/kadmin/download/?mail=26119&item=1
DL期限：2026年02月05日14時38分17秒まで

【本市ホームページ（介護事業者向けハラスメント対策事業）URL】
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/bunyabetsu/fukushi-kaigo/kaigo/shinsei/harassment.html#AB81F

本市では、このほかにも、介護事業者向けハラスメント対策事業として、「ハラスメント相談センター」の運営、
「ハラスメント対策研修」の実施などにより、介護現場で従事する皆様の負担軽減に向けて取り組んでいますので
是非お気軽にご利用ください。


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横浜市健康福祉局介護事業指導課
Eメール：kf-jigyoshido@city.yokohama.lg.jp
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